API & Entegrasyon Hizmetleri

Tokat'ta API ve Entegrasyon Hizmetleri: Yazılımlarınız Artık Konuşsun

Sabah işe geldiğinizde E-ticaret sitenizden gelen sipariş bilgilerini önce muhasebe programına elle giriyorsunuz. Sonra aynı bilgileri kargo şirketinin panelinde tekrar yazıyorsunuz. Müşteriler arıyor, ödeme durumu soruyor, siz bankacılık uygulamasını kontrol ediyorsunuz. Akşam evde faturalarınızı keserken aynı verileri bir kez daha girmeniz gerekiyor. Tanıdık geldi mi? Bu döngüyü kıralım.

API Nedir ve Neden İhtiyacınız Var?

Teknik terimleri bir kenara bırakalım. API entegrasyonu basitçe şu demek: Farklı yazılımların birbirleriyle otomatik konuşması. Düşünün ki e-ticaret sitenizden gelen sipariş anında muhasebe programınıza düşüyor, stok otomatik güncelleniyor, kargo bilgileri müşteriye SMS ile gidiyor. Hiçbir tuşa basmadan tüm bunlar oluyor.

Tokat'ta faaliyet gösteren bir mobilya mağazası düşünün. Müşteri web sitenizden sipariş veriyor, siz hala manuel olarak bu siparişi muhasebe defterine işliyorsunuz. Sonra ERP programınıza giriyorsunuz, stok çıkışı yapıyorsunuz. Ardından kargo firmasının sitesine gidip gönderi oluşturuyorsunuz. Bir sipariş için üç farklı sisteme aynı verileri üç kez girmek - zaman kaybı, hata riski, stres.

ERP - CRM Entegrasyonu: Veriler Tek Havuzda Buluşsun

ERP sistemleri (Kurumsal Kaynak Planlama) stok, finans, üretim gibi iş süreçlerinizi yönetir. CRM sistemleri (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ise müşterilerinizle olan tüm etkileşimleri kaydeder. Peki bu ikisi konuşmazsa ne olur? Kargaşa.

Satış ekibiniz CRM'de müşteriye teklif vermiş, müşteri onaylamış. Ama bu bilgi ERP'ye geçmediği için muhasebe departmanı faturayı geç kesiyor, lojistik ekip geç haberdar oluyor, teslimat gecikiyor. Müşteri memnuniyetsiz, siz stresli. API entegrasyonuyla CRM'deki onaylanmış teklif anında ERP'ye düşer, fatura otomatik kesilir, lojistik bilgilendirilir. İşlem süresi 3 günden 3 saate iner.

Tokat'taki bir inşaat malzemeleri firması için yaptığımız entegrasyon projesi buna güzel bir örnek. Firma Logo Tiger kullanıyordu ancak CRM olarak başka bir yazılım tercih etmişti. İki sistem birbirinden habersizdi. Müşteri temsilcisi CRM'de teklif hazırlıyor, onay gelince aynı bilgileri Logo'ya tekrar giriyordu. Bazen unutuluyor, bazen yanlış giriliyordu. API entegrasyonu sonrası her şey otomatikleşti. CRM'deki onay anında Logo'ya yansıyor, stok rezerve ediliyor, fatura hazır hale geliyor.

Ödeme Sistemi Entegrasyonları: Tahsilat Sorunsuz Olsun

E-ticaret yapıyorsanız ödeme almak hayati önem taşır. İyzico, PayTR, Param gibi ödeme altyapıları müşterilerinizin güvenli ödeme yapmasını sağlar. Ancak bu sistemleri web sitenize doğru entegre etmezseniz, ödeme alınmaz veya hatalı işlemler olur.

Klasik bir senaryo: Müşteri ödemeyi tamamladı ama sipariş sisteminize düşmedi. Müşteri bekliyor, siz para geldi mi diye bankayı kontrol ediyorsunuz, karışıklık yaşanıyor. Doğru API entegrasyonuyla ödeme onayı anında sipariş sisteminize yansır, müşteriye otomatik onay maili gider, siz haberdar olursunuz.

PayTR ve İyzico arasında kararsız kalan müşterilerimiz çok oluyor. Her ikisinin de avantajları var ancak entegrasyon şekli farklı. PayTR genelde daha düşük komisyon alır, İyzico ise daha geniş ödeme seçenekleri sunar. Hangisinin sizin için uygun olduğunu birlikte belirler, sisteminize sorunsuz entegre ederiz. Test sürecini de biz hallederiz, canlıya geçtiğinde her şey çalışır durumda olur.

Kargo Entegrasyonu: Gönderim Süreciniz Otomatik Olsun

MNG, Aras, Yurtiçi, Sürat - hangi kargo firmasıyla çalışıyorsanız çalışın, entegrasyon şart. Manuel olarak her siparişi kargo firmasının paneline girmek hem zaman kaybı hem de hata riski demek. Yanlış adres, hatalı telefon numarası girdiniz mi kargo iade oluyor, maliyet ikiye katlanıyor.

Kargo API entegrasyonu ile sipariş detayları (alıcı adı, adresi, telefonu, ürün bilgileri) otomatik olarak kargo firmasına iletilir. Kargo barkodu anında oluşur, siz yazdırırsınız, kurye gelip alır. Müşteriye takip numarası otomatik SMS ile gider. Kargo teslim edildiğinde sipariş durumu otomatik güncellenir.

Geçen ay Tokat'tan bir gıda firmasıyla çalıştık. Günde ortalama 50-60 sipariş alıyorlardı ve her birini MNG Kargo paneline elle giriyorlardı. Bir çalışan sadece bununla uğraşıyordu, günde 3-4 saat. API entegrasyonunu yaptık, artık siparişler tek tuşla kargoya gidiyor. O çalışan artık müşteri ilişkileri ve sosyal medya yönetimiyle ilgileniyor. Firma hem zaman kazandı hem de personelini daha verimli kullanıyor.

Üçüncü Parti Yazılımlar: Ekosisteminizi Genişletin

Google Drive'da belgeleriniz, Slack'te ekip iletişiminiz, WhatsApp Business'ta müşteri mesajlarınız, Excel'de raporlarınız... Hepsi ayrı ayrı, birbirinden habersiz. Peki bunları birleştirseniz ne olur?

Üçüncü parti entegrasyonlar sayesinde farklı platformlar arasında veri akışı sağlanır. Örneğin, Google Drive'a yüklenen fatura otomatik olarak muhasebe programınıza düşebilir. WhatsApp Business'tan gelen müşteri mesajları CRM'e kaydedilebilir. Slack'te aldığınız satış onayı anında ERP'ye yansıyabilir.

Tokat'taki bir danışmanlık firması için ilginç bir proje gerçekleştirdik. Firma müşteri görüşmelerini Zoom üzerinden yapıyor, toplantı notlarını Google Docs'a yazıyor, faturaları Paraşüt programında kesiyordu. Her sistem ayrıydı, veri taşımak manuel yapılıyordu. Zapier benzeri otomasyon araçlarıyla sistemleri birbirine bağladık. Artık Zoom toplantısı bittiğinde Google Docs'taki not otomatik olarak CRM'e kaydediliyor, faturalar tek tuşla Paraşüt'e aktarılıyor.

Neden Tokat Web ile API Entegrasyonu Yapmalısınız?

Büyük şehirlerdeki yazılım firmalarına entegrasyon yaptırmak pahalı ve karmaşık. Yüz yüze görüşme imkanınız yok, her sorun için destek talebi açıyorsunuz, günlerce bekleyip mail yazışması yapıyorsunuz. İhtiyacınızı anlamayan, paket çözüm sunan firmalardan bıktınız.

Yerel destek avantajımız burada öne çıkıyor. 0532 134 40 02 numarasından bizi aradığınızda karşınızda Tokat'ı bilen, sektörünüzü anlayan bir ekip bulursunuz. Randevu alırsınız, ofise gelirsiniz, ihtiyaçlarınızı bire bir anlatırsınız. Biz de size özel çözüm üretiriz. Logo, Mikro, Netsis, Başka Yazılım - hangisini kullanırsanız kullanın, entegre ederiz.

Entegrasyon sonrası destek de en az kurulum kadar önemli. Güncelleme geldi, sistem hata verdi, yeni bir yazılıma geçtiniz - hepsinde yanınızdayız. Uzaktan bağlantı ile sorununuzu anında çözeriz. Gerekirse yerinde destek veririz.

Hangi Sistemleri Entegre Ediyoruz?

ERP Sistemleri: Logo GO, Logo Tiger, Mikro, Netsis, Eta, SAP Business One, Microsoft Dynamics
CRM Sistemleri: Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Zoho, HubSpot, yerel CRM çözümleri
E-Ticaret Platformları: Ticimax, İdeasoft, Shopify, WooCommerce, Opencart, Magento
Ödeme Sistemleri: İyzico, PayTR, Param, PayU, Moka, Paratika
Kargo Firmaları: MNG, Aras, Yurtiçi, Sürat, PTT, UPS, DHL
Muhasebe Yazılımları: Paraşüt, Mikro, Logo, e-Fatura/e-Arşiv sistemleri

Bu liste sınırlı değil. Hangi yazılımı kullanırsanız kullanın, API'si varsa entegre ederiz. API'si yoksa alternatif çözümler üretiriz.

Entegrasyon Süreci Nasıl İşler?

Karmaşık gibi görünse de süreç oldukça basit. Önce ihtiyaç analizi yapıyoruz. Hangi sistemleri kullanıyorsunuz, hangi verilerin otomatik akmasını istiyorsunuz, mevcut iş süreciniz nasıl - hepsini dinliyoruz. Sonra teknik analiz yapıyoruz. Sistemlerin API dokümantasyonlarını inceliyoruz, hangi verilerin nasıl aktarılacağına karar veriyoruz.

Geliştirme aşamasında test ortamında çalışıyoruz. Gerçek verilerinize dokunmadan, kopyalar üzerinde entegrasyonu kuruyoruz. Her aşamayı test ediyoruz, onayınızı alıyoruz. Sorunsuz çalıştığından emin olduktan sonra canlıya geçiyoruz. Canlıya geçtikten sonra da 1 ay boyunca yakın takip ediyoruz, ufak ince ayarlar yapıyoruz.

Ortalama entegrasyon süresi 3-7 gün arasında değişiyor. Basit bir e-ticaret - kargo entegrasyonu 1-2 gün sürebilir. Kapsamlı ERP - CRM - e-ticaret - muhasebe entegrasyonu ise 1-2 hafta alabilir. Süre sistemlerin karmaşıklığına göre değişir.

Fiyatlandırma: Şeffaf ve Makul

Gizli maliyet yok, sürpriz fatura yok. Basit entegrasyonlar (tek yönlü veri aktarımı) 3.000 TL'den başlar. Orta seviye entegrasyonlar (iki yönlü senkronizasyon) 7.500 TL civarındadır. Kapsamlı entegrasyonlar (çok sistemli, karmaşık veri akışı) 15.000 TL'ye kadar çıkabilir.

Fiyat belirleme kriterlerimiz şunlar: Kaç sistem entegre edilecek, veri akışı tek yönlü mü çift yönlü mü, ne sıklıkta senkronizasyon olacak (anlık mı günlük mü), özel geliştirme gerekiyor mu. İlk görüşmede size net fiyat teklifi veriyoruz. Proje büyürse bile başta verdiğimiz fiyatın üzerine çıkmıyoruz.

Başarı Hikayeleri: Gerçek Deneyimler

Tokat'tan bir tekstil firması bize geldi. E-ticaret sitesi, Logo ERP, İyzico ödemeleri ve MNG Kargo - hepsi ayrı çalışıyordu. Sipariş geldiğinde manuel olarak her sisteme veri giriyorlardı. Günde 30-40 sipariş alıyorlardı ve bu süreç 2-3 saat alıyordu. Tam entegrasyon yaptık. Artık sipariş geldiğinde Logo'ya düşüyor, stok otomatik azalıyor, ödeme onayı gelince kargo otomatik oluşuyor. İşlem süresi 3 saatten 5 dakikaya indi.

Başka bir müşterimiz gıda üreticisiydi. Bayilere satış yapıyorlardı ve CRM'de bayilerin sipariş geçmişini tutuyorlardı. Ancak muhasebe programında (Mikro) aynı bilgiler yoktu, her ay sıfırdan veri girişi yapıyorlardı. CRM ile Mikro arasında köprü kurduk. Artık CRM'deki her satış otomatik olarak Mikro'ya fatura olarak düşüyor. Muhasebe departmanı aylık 20 saatlik veri girişinden kurtuldu.

Entegrasyon Sonrası Bakım ve Destek

Entegrasyonu kurup gitmiyoruz. Yazılımlar güncellenir, iş süreçleriniz değişir, yeni ihtiyaçlar doğar. İlk 6 ay boyunca ücretsiz destek veriyoruz. Sonrasında aylık bakım anlaşması yapabilirsiniz. Aylık 500 TL'lik bakım paketi ile sistem takibi, güncelleme desteği, hata giderme ve danışmanlık hizmeti alırsınız.

Acil durumlarda 2 saat içinde uzaktan bağlanıp sorununuzu çözüyoruz. Kritik hatalarda (ödeme alamıyorsunuz, kargo gönderimi durdu gibi) anında müdahale ediyoruz. İş kayıplarınızı minimize etmek önceliğimiz.

Sıkça Sorulan Sorular

Entegrasyon sırasında işlerim aksayacak mı?
Hayır. Test ortamında çalışıyoruz, canlı sisteminize dokunmuyoruz. Canlıya geçiş genelde mesai saati dışında yapılır.

Kullandığım yazılımın API'si yok, entegrasyon yapılabilir mi?
API yoksa bile Excel export/import, veritabanı bağlantısı gibi alternatif yöntemlerle çözüm üretebiliriz.

Entegrasyon sonrası yazılımları değiştirirsem ne olur?
Yeni yazılıma göre entegrasyonu yeniden kurarız. Mevcut müşterilerimize indirimli fiyat uygularız.

Verilerim güvende mi?
Evet. Hiçbir veri bizim sunucularımızda saklanmaz. Sadece sistemler arasında köprü görevi görürüz. SSL sertifikalı güvenli bağlantılar kullanırız.

Hemen Başlayın: Süreci Otomatikleştirin

Her gün manuel veri girişiyle zaman kaybetmeye devam mı edeceksiniz? Yoksa sistemlerinizi birbirine bağlayıp işinize mi odaklanacaksınız? Seçim sizin.

Tokat Web olarak API ve entegrasyon konusunda Tokat'ın en deneyimli ekibiyiz. 0532 134 40 02 numaralı telefondan arayın veya tokatweb.com adresinden iletişime geçin. İlk danışmanlık ve analiz ücretsiz! Size özel çözüm üreterek iş süreçlerinizi hızlandıralım.

ERP, CRM, e-ticaret, ödeme sistemleri, kargo firmaları - hangisini entegre etmek isterseniz isteyin, çözümü hazır. Yerel, güvenilir, profesyonel. Tokat'ın dijital entegrasyon uzmanı yanınızda.