Otonom ve Otomasyon Sistemler ile İş Süreçlerinizi Dijitalleştirin

Günümüzde belediyeler, kurumlar ve firmalar dijital dönüşüm konusunda büyük adımlar atıyor. Ancak bu dönüşümün gerçek anlamda başarılı olması için sadece yazılım almak yeterli değil. İhtiyacınıza özel tasarlanmış, iş akışlarınıza tam olarak entegre olan ve gerçek anlamda size zaman kazandıran otonom ve otomasyon sistemlerine ihtiyacınız var. Tokat Web olarak, müşterilerimizin işlerini kolaylaştırmak ve hedeflerine ulaşmalarını sağlamak için özel çözümler geliştiriyoruz.

Otonom ve Otomasyon Sistemler Nedir?

Otonom ve otomasyon sistemler, tekrar eden iş süreçlerinin insan müdahalesi olmadan veya minimum müdahale ile gerçekleştirilmesini sağlayan teknolojik çözümlerdir. Ancak biz sadece robot gibi çalışan yazılımlar değil, sizin iş modelinize göre düşünen, karar alabilen ve kendiini optimize eden sistemler kuruyoruz.

Örneğin bir belediye düşünün - günde yüzlerce vatandaş başvurusu, binlerce fatura, sayısız evrak işlemi... Bunların hepsini manuel olarak takip etmek hem yorucu hem de hata riski taşıyor. İşte tam bu noktada Otonom ve Otomasyon Sistemler devreye giriyor. Tokat Web olarak, müşterilerimiz için özel iş akışları tasarlıyor, senaryolar oluşturuyor ve bu sistemleri web sitesi, mobil uygulama veya masaüstü program şeklinde hayata geçiriyoruz.

Belediyeler ve Kurumlar İçin Özel Otomasyon Çözümleri

Belediyeler ve kamu kurumları için otomasyon sistemleri geliştirirken, sadece bir yazılım satmıyoruz. Gerçek bir çözüm ortağı olarak yanınızda yer alıyoruz. Hizmetlerimiz şu şekilde işliyor:

1. İhtiyaç Analizi ve İş Akış Tasarımı

Her kurumun kendine özgü iş yapış şekli var. Bizim ilk işimiz, sizinle yüz yüze oturup mevcut süreçlerinizi detaylı şekilde anlamak. Hangi işlemlerin en çok zaman aldığını, hangi noktalarda personelin yoğunluk yaşadığını, vatandaşlardan ya da çalışanlardan gelen ortak şikayetlerin neler olduğunu dinliyoruz.

Bu bilgilerle birlikte size özel bir iş akış şeması hazırlıyoruz. Bu şemada, hangi işlemin nasıl otomatikleşeceği, hangi aşamalarda onay mekanizması olacağı, sistemin hangi durumlarda uyarı vereceği gibi tüm detaylar yer alıyor.

2. Senaryo Geliştirme ve API Entegrasyonu

İş akışı belirlendikten sonra, her bir süreç için detaylı senaryolar yazıyoruz. Örneğin:

• Belediye için: Vatandaş online başvuru yaptığında, sistem otomatik olarak ilgili birime yönlendiriyor, işlem süresi takip ediliyor, gecikmeler varsa yöneticiye bildirim gidiyor
• Firmalar için: Tedarikçiden gelen fatura sisteme girildiğinde, stok güncelleniyor, muhasebe kaydı düşülüyor, ödeme zamanı yaklaştığında uyarı geliyor
• Kurumlar için: Personel izin talebi oluşturduğunda, sistem otomatik olarak yıllık izin hakkını kontrol ediyor, yedek personel ataması yapıyor, onay sürecini yönetiyor

Bu senaryoları gerçeğe dönüştürmek için API entegrasyonları yapıyoruz. E-devlet sistemleri, banka API'leri, SMS ve mail servisleri, muhasebe yazılımları gibi farklı platformları tek bir sistem altında birleştiriyoruz.

3. Uygulama Geliştirme - Web, Mobil veya Masaüstü

Geliştirdiğimiz otomasyon sistemlerini ihtiyacınıza göre farklı platformlarda sunuyoruz:

Web Tabanlı Sistemler: İnternet üzerinden her yerden erişilebilen, tarayıcı üzerinde çalışan sistemler. Belediye personeli evden, mobil cihazlardan bile sisteme erişebilir, işlemlerini yapabilir.

Mobil Uygulamalar: Saha ekipleri için özel tasarlanmış mobil uygulamalar. Örneğin belediye zabıta ekipleri sahada tespit yaptığında, fotoğraf çekip anlık sisteme kaydedebilir, GPS koordinatları otomatik olarak işlenir.

Masaüstü Programlar: Güvenlik gerektiren, hassas işlemler için offline çalışabilen, hızlı performans sunan masaüstü uygulamalar.

Tokat Web'in Otomasyon Hizmetlerinin Farkı

Gerçek Hayat Senaryoları

Biz sadece "otomasyon sistemi kurduk" demiyoruz. Gerçek hayatta karşılaşabileceğiniz her senaryoyu düşünerek sistem geliştiriyoruz. Elektrikler kesildiğinde ne olacak? İnternet bağlantısı koptuğunda veriler kaybolacak mı? Personel şifresini unuttuğunda nasıl erişecek? Tüm bu soruların cevaplarını içeren, sağlam sistemler kuruyoruz.

Eğitim ve Sürekli Destek

En gelişmiş sistemi kursak bile, personel kullanmasını bilmiyorsa hiçbir anlamı yok. Bu yüzden kapsamlı eğitim programları sunuyoruz. Sadece "şu butona basın, bu ekrana tıklayın" değil, sistemin mantığını anlatan, olası sorunlarda ne yapılacağını gösteren detaylı eğitimler veriyoruz.

Sistem devreye aldıktan sonra da 7/24 teknik destek hattımızla yanınızdayız. Bir sorun olduğunda telefonla arayıp saatlerce beklemezsiniz - uzaktan bağlanıp anında sorununuzu çözüyoruz.

Ölçeklenebilir ve Güncellenebilir Yapı

Kurumumuz büyüdükçe, ihtiyaçlarınız değiştikçe sistem de size uyum sağlıyor. Yeni bir modül eklemek, mevcut özellikleri geliştirmek veya farklı birimler eklemek kolay ve hızlı bir şekilde yapılabiliyor.

Otomasyon Sistemlerinden Hangi Sonuçları Elde Edeceksiniz?

Zaman Tasarrufu - Ciddi Anlamda

Manuel olarak saatler alan işlemler, otomasyon ile birkaç dakikaya düşüyor. Örneğin bir belediyede su faturalarının hazırlanması, yazdırılması, dağıtıma hazırlanması günler sürerken, otomasyon sistemiyle bu süreç tek tuşla birkaç saat içinde tamamlanabiliyor.

Hata Oranında %95'e Varan Azalma

İnsan doğası gereği hata yapabilir - özellikle tekrar eden, monoton işlerde dikkat azalır. Ancak otomasyon sistemleri her seferinde aynı hassasiyetle çalışır. Yanlış hesaplama, eksik veri girişi, unutulan işlemler gibi problemler ortadan kalkar.

Maliyet Optimizasyonu

İlk bakışta "otomasyon sistemi kurmak pahalı" gibi görünebilir. Ancak orta ve uzun vadede ciddi tasarruf sağlar:

1. Personel daha verimli çalışır, aynı iş için daha az insan gücü gerekir
2. Kağıt, yazıcı, arşivleme maliyetleri azalır
3. Hatalardan kaynaklı ekstra giderler ortadan kalkar
4. İşlemler hızlandığı için hizmet kalitesi artar, vatandaş memnuniyeti yükselir

Şeffaflık ve Denetlenebilirlik

Sistemde yapılan her işlem kaydedilir. Kim, ne zaman, hangi işlemi yaptı - hepsi raporlanır. Bu sayede hem yönetim denetimi kolaylaşır, hem de personel hesap verebilirlik artar. Usulsüz işlemlerin önüne geçilir.

Vatandaş ve Müşteri Memnuniyeti

İşlemler hızlandığında, hata oranı düştüğünde, personel daha nazik olabildiğinde doğal olarak memnuniyet artar. Örneğin bir vatandaş belediyeden dilekçe cevabını günler yerine saatler içinde alabiliyorsa, o belediyeye güveni artar.

Hangi Alanlarda Otomasyon Sistemi Kullanılabilir?

Belediyeler İçin

• İmar ve Şehircilik: İmar durumu sorgulamaları, ruhsat başvuruları, proje onayları
• Mali Hizmetler: Emlak vergisi, çevre temizlik vergisi, su faturaları, tahsilat takibi
• Zabıta: İşyeri denetimleri, ruhsat takipleri, ceza işlemleri
• Fen İşleri: Arıza bildirimleri, iş emirleri, ekip yönetimi, malzeme takibi
• Destek Hizmetleri: Beyaz masa, vatandaş şikayet sistemi, çağrı merkezi entegrasyonu

Firmalar İçin

• Muhasebe ve Finans: Fatura takibi, gider yönetimi, bütçe kontrolü
• Stok Yönetimi: Depo takibi, min-max stok uyarıları, otomatik sipariş
• İnsan Kaynakları: Personel devam sistemi, izin yönetimi, bordro hazırlama
• Müşteri İlişkileri: CRM entegrasyonu, satış takibi, teklif hazırlama

Kurumlar İçin

• Evrak Yönetimi: Elektronik belge yönetimi, dijital arşiv, imza süreçleri
• Proje Yönetimi: İş takibi, kaynak planlaması, zaman çizelgesi
• Raporlama: Otomatik rapor oluşturma, veri analizi, performans takibi

Gerçek Uygulama Örnekleri

Belediye Vatandaş Hizmetleri Otomasyonu

Bir ilçe belediyesi için geliştirdiğimiz sistemde, vatandaşlar web sitesi üzerinden başvuru yapabiliyor. Sistem otomatik olarak başvuruyu ilgili birime yönlendiriyor, işlem süresi sayacı başlatıyor. Birim görevlisi işlemi tamamladığında, vatandaşa SMS ve email gidiyor. Başkan her an hangi birimlerin ne kadar iş yükü olduğunu, ortalama cevap sürelerini görebiliyor.

Firma Stok ve Sipariş Otomasyonu

Bir üretim firması için kurduğumuz sistemde, stok seviyesi kritik noktaya düştüğünde otomatik sipariş oluşturuluyor. Tedarikçiye mail gidiyor, onay alındıktan sonra bütçeden kesim yapılıyor, muhasebe kaydı düşülüyor. Mal geldiğinde QR kod okutularak stok güncellenecek ve ödeme zamanı yaklaşınca finans birimine hatırlatma gidiyor.

Kurum Personel Devam Otomasyonu

Bir kamu kurumu için geliştirdiğimiz sistemde, personel kartlı geçiş sistemiyle kayıt oluyor. Ancak biz bir adım ileri gittik - sistem giriş-çıkış saatlerini analiz ediyor, düzensiz saatlerde çalışanları tespit ediyor, fazla mesai yapanları otomatik olarak listeliyor. Ay sonunda bordro hazırlanırken bu veriler otomatik olarak aktarılıyor.

Neden Tokat Web'i Tercih Etmelisiniz?

Yerel Olmak - Büyük Avantaj

Tokat merkezli bir firma olarak, yanınızdayız. Bir sorun olduğunda saatler içinde ofisimize gelip yüz yüze görüşebilirsiniz. Sistem eğitimi için geldiğimizde sadece "ders verip gitmiyoruz", gerçek iş ortamında, gerçek verilerle eğitim yapıyoruz.

Sektör Bilgisi ve Deneyim

Belediye, kurum ve firma otomasyon sistemleri konusunda yılların deneyimine sahibiz. Sizin karşılaşacağınız sorunları daha önce başka müşterilerimiz yaşadı, biz çözdük. Bu bilgi birikimini sisteminize yansıtıyoruz.

Şeffaf Fiyatlandırma ve Gizli Maliyet Yok

Proje başlamadan önce net bir teklif sunuyoruz. "Sonradan çıkan masraflar" yok, "ekstra ücret" yok. Ne kadar ödeyeceğinizi, ne zaman teslim alacağınızı baştan biliyorsunuz.

Süreç Nasıl İşliyor?

1. Ücretsiz Ön Görüşme

Bizi arayın, ücretsiz keşif toplantısı yapalım. İşletmenizi tanıyalım, ihtiyaçlarınızı anlayalım, size nasıl yardımcı olabileceğimizi konuşalım. Bu görüşme sonunda size genel bir yol haritası sunuyoruz.

2. Detaylı Analiz ve Teklif

İhtiyaçlarınızı detaylı analiz edip, özel çözüm önerisi hazırlıyoruz. Hangi modüllerin olacağı, sistemin nasıl çalışacağı, maliyet, süre - her şey detaylı şekilde yazılı olarak sunuluyor.

3. Geliştirme ve Test

Proje onaylandıktan sonra geliştirme başlıyor. Bu süreçte düzenli olarak gelişmeleri paylaşıyoruz, sizden geri bildirim alıyoruz. Sistem tamamlandığında test ortamında deniyoruz, tüm senaryoları kontrol ediyoruz.

4. Eğitim ve Canlıya Alma

Personel eğitimi verildikten sonra sistem canlıya alınıyor. İlk haftalarda daha yoğun destek veriyoruz, her türlü soruya anında cevap veriyoruz.

5. Sürekli Gelişim

Sistem devreye aldıktan sonra da ilişkimiz bitmiyor. Düzenli bakım, güncelleme ve geliştirme hizmetleri sunuyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Dijital Dönüşüm Yolculuğunuza Bugün Başlayın

Otonom ve otomasyon sistemler artık lüks değil, zorunluluk. Rakipleriniz dijitalleşirken, siz hala manuel süreçlerle mi uğraşacaksınız? Vatandaşlarınız veya müşterileriniz hızlı hizmet beklerken, siz onları bekletecek misiniz?

Tokat Web olarak, işinizi kolaylaştırmak ve hedeflerinize ulaşmanızı sağlamak için buradayız. Her projeye müşterinin menfaatini ön planda tutarak yaklaşıyor, sadece yazılım satmakla kalmayıp gerçek çözüm ortağı oluyoruz.

Hemen İletişime Geçin

Tokat Web - Dijital Dönüşüm Ortağınız
Telefon: 0532 134 40 02
Web Sitesi: tokatweb.com
Adres: Tokat

Ücretsiz danışmanlık için hemen arayın! Size özel bir çözüm önerisi hazırlayalım, işlerinizi nasıl kolaylaştırabileceğimizi gösterelim. Otonom ve otomasyon sistemlerle geleceği bugünden yaşamaya başlayın!

Not: Tokat ve çevre illerdeki tüm belediye, kurum ve firmalara hizmet veriyoruz. Yerinde keşif ve demo için randevu alabilirsiniz.